ROC West-Brabant It·workz beheert en begeleidt alle administratieve en educatieve systemen voor het Regionaal Opleidingen Centrum West-Brabant. Deze organisatie behoort met 27000 studenten, 2500 medewerkers en ruim 44 locaties tot de allergrootste ROC’s van Nederland. We hanteren hierbij de integrale aanpak en doen dit vanuit de overtuiging dat het inzetten van innovatieve media een meerwaarde heeft voor de kwaliteit van het onderwijs. Uitgangspunten: De werelden van het onderwijs en ICT raken steeds meer met elkaar verweven. Schaalvergroting van ROC’s, nieuwe toepassingsmogelijkheden en applicaties, toenemende behoefte aan communicatie, etc. maken de ICT-dienst voor onderwijsorganisaties van steeds groter strategisch belang. Hoewel ICT de primaire processen van het ROC direct raakt, is het een ‘core business’ op zich geworden. Dit als gevolg van de snelle ontwikkelingen en hoge eisen ten aanzien van expertise. De ICT-branche kenmerkt zich daarnaast door hoge ontwikkel- en aanloopkosten. Schaalvoordelen zijn omvangrijk. Voor ROC West-Brabant vormde deze ontwikkeling aanleiding om in 2004 en 2005 een strategische heroriëntatie te laten plaatsvinden naar de wijze waarop deze processen zijn ingepast in de organisatie. Uit deze oriëntatie bleek dat efficiencyvoordelen mogelijk waren. Nieuwe toepassingsmogelijkheden en schaalvoordelen maken het mogelijk de dienstverlening tegelijkertijd naar een hoger niveau te tillen. Als vooraanstaand ROC, heeft ROC West-Brabant hoge ambities de dienstverlening verder te optimaliseren.